Analoge telefoons

Je kunt oude telefoons een nieuw leven inblazen door deze te gebruiken in je VoIP project. De manier om deze oude telefoons op het telefonie netwerk aan te sluiten heet POTS. Deze afkorting betekend Plain Old Telephony Service. Vaak gebruikt men de algemenere term analoog. Voordeel van de analoge telefoons is dat ze traditioneel kwaliteit uitstralen. Dit komt vooral door het gewicht. Meestal zijn de oudere telefoons zwaarder dan de nieuwe en dit doet de klant als kwalitatief beter ervaren. Het gevoel dat je bij het voeren van een gesprek hebt is omgeven door kwaliteit. De betere en duurdere VoIP telefoons hebben dit kwaliteitsgevoel ook wel. Een voorbeeld van een fabrikant van VoIP telefoons die aan deze kwaliteitsnorm en gevoel voldoen is bijvoorbeeld SNOM.

Nadeel van analoge telefoons zou kunnen zijn dat je functies niet kunt gebruiken omdat ze niet in de telefoon zitten of niet kan worden gebruikt. In veel gevallen zal nummerherkenning werken bij telefoons die een scherm hebben. Zo kan het zijn dat bepaalde functies niet kunnen werken omdat de telefoon simpelweg die functie niet aanbied, bijvoorbeeld bepaalde aanduidingslampjes op de telefoon. Ik denk dat je niet het maximale uit een analoge telefoon kunt halen zodra je deze via een ATA gaat aansluiten op je VoIP telefooncentrale. Voor de mensen die niet weten wat een ATA is. Dit is een afkorting die staat voor Analog Telephony Adaptor. Een analoge telefoon dien je via een ATA op je VoIP centrale aan te sluiten.

Een ander voordeel dat analoge telefoons hebben is dat deze geen ingewikkelde componenten bevat. Deze telefoons hebben een hoge duurzaamheid. Je hebt vast ergens op zolder of in de kelder nog een analoog telefoontoestel liggen van jaren geleden. Sluit de telefoon maar eens aan en controleer de werking. Misschien zal het je verrassen. Grote kans dat met het telefoontoestel gewoon gebeld kan worden.

Ben je geinteresseerd in gsm telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

Verschillende telefoons uitgelicht

Er kan pas van een goede telefooncentrale gesproken worden als de aangesloten telefoontoestellen het totale systeem perfect aanvult. Je hebt een overvloed aan keuze mogelijkheden wat betreft telefoons in combinatie met VoIP systemen. Ik zal proberen bij de start te beginnen.

Je kunt analoge telefoons aansluiten. Je kunt kiezen tussen telefoons die draadloos werken of net met draad. Bij de draadloze varianten vind je WiFi en DECT terug als keuze als uitzendstandaard. Je hebt de keuze om mobiele telefoons, ook wel GSMs, te gebruiken. Je kunt bureau modellen gebruiken. Telefoons die je aansluit op je VoIP telefooncentrale zullen bij voorkeur SIP ondersteuning aan boord hebben.

Je kunt telefoons intern aansluiten op de centrale binnen het bedrijf maar ook extern wat dan via internet kan verlopen. Deze vraag zul je moeten beantwoorden voordat je een definitieve keuze gaat maken om de telefoons te gaan kopen. Je hebt ook de keuze om voor beeldtelefoons te gaan. Ze zijn op de markt en ondersteunen SIP om te kunnen gebruiken via VoIP. Het fijne van SIP telefoons is dat je niet aan 1 merk of model gebonden bent. Je kunt zo dure en goedkope modellen mengen. Een menging van eenvoudige en complexe telefoons zonder rekening te hoeven houden met merken of type modellen.

De geluidskwaliteit is sterk gerelateerd aan de prijs, het merk en bij sommige merken ook het model. Met SIP heb je de vrijheid om zelf die keuze te maken.

Je kunt een zeer uitgebreide telefoon kopen maar ook een eenvoudig toestel.

Ben je geinteresseerd in telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Mogelijkheden met Hosted VoIP telefooncentrales

Mocht je niet in de gelegenheid zijn om zelf een VoIP telefooncentrale aan te schaffen en in het bedrijf te plaatsen kun je eventueel kijken of leasen een optie kan zijn. Een passende oplossing hiervoor is misschien voor jou een Hosted PBX.

Een voordeel die je hebt als je een Hosted PBAX oplossing kiest is dat het bedrijf waarbij jij de dienst huurt zal zorgen voor goede ondersteuning en onderhoud. Stel dat je geen systeembeheerder hebt en deze ook niet in dienst wilt hebben of inhuren is dit een goed alternatief. Je hebt de lusten van een VoIP telefooncentrale. Alle voordelen en mogelijkheden kun je gebruiken. Je hebt echter niet de lasten van een centrale. De centrale staat dan bij het bedrijf die deze aan jou als het ware voor een stuk verhuurd.

Meestal heb je als voordeel bij dit soort oplossingen dat je de functionaliteiten van een grote centrale hebt terwijl je een fractie kwijt bent van de investering.

Een nadeel die niet voor iedereen geldt zal zijn dat je geen fysieke controle hebt over deze telefooncentrale. Sommige bedrijven vinden dit geen probleem, anderen willen niet dat hun voicemailberichten bij een ander bedrijf op een server staan opgeslagen en dat hun belgedrag bekend is. De directie en structuur van een bedrijf zal dit accepteren of niet.

Vaak is het ook zo dat een Hosted PBX geen mogelijkheid bied om zelf trunk providers in te programmeren om bijvoorbeeld goedkopere routes te kunnen realiseren om te bellen naar bepaalde nummers. Zo halen zij hun extra marge. De vraag is dus of je een Hosted PBX extra wilt betalen. Hogere marges stelt deze bedrijven ook in staat om een hogere continuiteit en kwaliteit te waarborgen tegen over discounters.

Als je zodanig groeit dat je een eigen centrale wilt gaan neerzetten is het misschien handig om nu al te weten wat voor software de Hosted PBX, mocht je dan willen migreren kun je alle informatie meenemen bij de migratie.

Ben je geinteresseerd in analoge telefooncentrale, lees er meer over op de link in dit artikel.

Besparen met VoIP centrale

Er zijn genoeg manieren te bedenken hoe je kosten omlaag kunt krijgen of structureel besparen kunt door de implemenatie van een goede VoIP centrale. De belangrijkste besparingen som ik hier even op.

Als eerste kun je geld besparen op je maandelijkse vaste kosten, het abonnementsgeld van je telecomaanbieder. VoIP aanbieders tellen geen kosten in rekening voor een trunk. Als je een telefoonnummer wilt gekoppeld hebben aan je trunk zal hier een kleine vergoeding voor betaald moeten worden. Het voordeel is namelijk dat VoIP via internet werkt en niet per lijn. Als je genoeg bandbreedte beschikbaar hebt via je internetaansluiting kan jouw telefooncentrale veel telefoongesprekken gelijkertijd laten voeren. Zowel inkomend als uitgaand. Als je de kosten weet van ISDN30 zul je echt wel snappen wat ik bedoel.

De 2de besparing die je kunt realiseren moet je zoeken in de hoek van gesprekskosten. Het is mogelijk om wel een besparing van 70% te halen. Vooral als je veel internationale of mobiele telefoon gesprekken voert. Als je bedrijf bestaat uit verschillende vestingen zijn de mogelijkheden nog uitgebreider. Je kunt flink kosten besparen maar zeker als de vestigingen over de wereld zijn verspreid moet je niet versteld staan van de mogelijkheden. Je bent dan instaat om alle mogelijkheden die je centrale heeft over alle vestigingen ook te gebruiken en te benutten. Naar elkaar intern bellen kost niets,ook al zit een gedeelte van de andere mensen in het buitenland. Dat is het voordeel dat VoIP via internet gaat.

De derde mogelijkheid die je hebt bij het besparen op kosten is dat je niet meer vast zit aan 1 leverancier of fabrikan bij het uitkiezen van apparatuur. Als je maar oplet dat je appartuur kiest die SIP ondersteuning heeft. Zo weet je zeker dat dit op je VOIP centrale kan worden aangesloten. Kijk even goed na of de VoIP centrale leverancier wel SIP ondersteuning bied en niet een eigen gemaakt protocol die je weer afhankelijk maakt. Omdat SIP bij elke VoIP centrale te gebruiken is kun je groeien of overgaan naar andere merken zonder steeds nieuwe toestellen of andere randapparatuur te hoeven kopen. Je investering behoud dus zijn waarde. Traditioneel gezien moest je bij een andere telefooncentrale, zelfs al had je hetzelfde merk maar een ander model, alle systeemtoestellen en telefoontoestellen vervangen. Je kon deze niet meenemen naar het nieuwe model centrale. Nu maakt het met SIP niet uit welk merk of model je neemt.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

De opkomst van VoIP telefooncentrales

Bedrijven hebben de mogelijkheid zelf een VoIP telefooncentrale te kopen of huren. Het is fijn als je een eigen centrale hebt, vooral qua controle. Als je in de situatie zit dat je inhouse een systeembeheerder hebt kun je zeker in overweging nemen om een eigen VoIP centrale in gebruik te gaan nemen. De kosten die je ermee kunt verlagen en de flexibiliteit die je ermee kunt behalen is enorm. Misschien kun je je wel herinneren dat je bij de traditionele telefoonbedrijven je wijzigingen moest doorgeven en dat zij dat een keer gingen verwerken en de kosten hiervan bepaalden. Een VoIP telefooncentrale met een systeembeheerder kan ervoor zorgen dat je dit qua kosten zelf in de hand houd maar ook wanneer iets moet gebeuren. Dit bespaart je tijd en je kunt het zo vaak weer terugwijzigen als je maar wilt.

Een eigen centrale op je kantoor heeft voordelen. Een belangrijk voordeel kan zijn dat je de centrale kan laten integreren met je hardware en software die je al op kantoor hebt draaien. De benaming voor deze toepassing is CTI. CTI is Computer Telephony Integration. Het integreren van de telefooncentrale met de computers in je netwerk waardoor deze onderling gegevens kunnen uitwisselen. Het is zo mogelijk te maken dat als er een gesprek binnenkomt op de computer van de telefoniste via een programma het nummer van de beller, via nummerherkenning, op haar scherm komt met daarbij de behorende informatie van de beller. CTI zie je heel veel in omgevingen zoals een servicedesk, helpdesk of callcenter. CTI begint ook in opmars te komen bij de kleinere bedrijven omdat je de klant gemakkelijker en sneller kunt helpen. Doordat in 1995 TAPI werd geintroduceerd is CTI gemakkelijker te implementeren. Vroeger was dit alleen voor de multinationals weggelegd, nu is het voor iedereen betaalbaar om het in te voeren.

Er zijn veel mogelijkheden in een VoIP telefooncentrale terug te vinden. Bedenk de meest ingewikkelde of dure functionaliteit van de grote telefooncentrales. Vandaag kunnen de relatief goedkope VoIP telefooncentrales het zelfde voor minder geld bieden of zelfs meer mogelijkheden bieden. Als je de huidige VoIP telefooncentrales gaat vergelijken met de multinational PBXen van een paar jaar terug kom je snel tot de conclusie dat het eigen centrales uit het stenen tijdperk zijn, zoveel verschil in mogelijkheden zit er tussen traditionele telefooncentrales en VoIP.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrale, lees er meer over op de link in dit artikel.

ADSL en snelheden die mogelijk zijn

Er bestaat voldoende keuze uit snelheden die men bij een ADSL abonnement kan kiezen. Je snapt dat goedkope abonenmenten langzamere snelheden bieden dan de duurdere varianten. Ik zou wel kiezen uit abonnementen die overeenkomen met het bijhorende verbruik en dus internet gedrag.

Als je weet dat je geen eisen stelt aan de snelheid en beschikbare bandbreedte kun je zonder problemen voor het goedkope abonnement gaat.

Ik bedoel hiermee de internetters die zelden surfen en emailen. Ben jij wel een internetgebruiker die meer nodig heeft moet je dus opletten dat je voldoende snelheid hebt om bijvoorbeeld te kunnen downloaden of VoIP gesprekken te kunnen doen. Om zonder problemen te kunnen bellen via internet heb je ongeveer 80 Kb/s uploadsnelheid nodig.

De A bij ADSL staat voor asymmetrisch. Asymmetrisch bij een verbinding doelt men op de snelheden. Die zijn bij upload en download niet aan elkaar gelijk. Omdat de uploadsnelheid het belangrijkste is moet je controleren of deze voldoende snelheid bied voor de toepassingen die jij wilt gaan doen. Vaak in marketinguitingen vermelden de providers alleen de downloadsnelheden. In reclame uit zich dit in een kreet als ‘Snelheden tot 20 Mb/s’.

Laat je niet misleiden. Je moet 2 feiten onthouden. De eerste is dat dit toch echt downloadsnelheden zijn. Ten tweede moet je niet vergeten dat dit theoretisch maximaal haalbare snelheden zijn. ADSL is afhankelijk van de afstand tussen de provider en jou. Je hebt diverse websites met postcodechecks die je kunnen zeggen hoever je van de aansluiting af zit en wat je dan normaal voor een snelheid zou kunnen verwachten. Trap er niet in. Dit is dus de maximale downloadsnelheid en zegt niets over de uploadsnelheid.

Ik raad je dus aan de afstand te controleren tot de provider maar ook de voorwaarden te lezen om te kijken wat de uploadsnelheid is bij de door jouw gekozen of te kiezen abonnement.

Meer weten over internet adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Nadelen bij ADSL abonnementen

Naast de voordelen zitten er ook nadelen vast aan ADSL abonnementen. Diverse nadelen zullen binnen nu en korte periode een belangrijke rol spelen voor de ADSL gebruiker. Een nadeel dat met de komst van HDTV en andere bandbreedte slurpende diensten bereikt zal worden is het limiet wat momenteel ADSL2 heeft qua downloadsnelheid 24 Mb/s/ Dit is ook nog theoretische downloadsnelheid. Vandaag de dag is het al mogelijk om 120 Mb/s te krijgen via UPC kabelinternet en via Ziggo 50 Mb/s. Het relatief nieuwe produkt op het gebied van breedband internet glasvezel bied nog hogere snelheden aan die ook nog symmetrisch zijn, d.w.z. upload en download gaat even snel. De prijs gerelateerd aan de snelheid is steeds belangrijk. Als het zo blijft groeien zal ADSL dit niet meer kunnen bijbenen.

Op dit moment zie je dan ook dat ADSL als bundel word verkocht om toch iets extra’s te kunnen bieden voor het geld wat men voor een abonnement vraagt. Er gaat dus een moment komen dat ADSL iets anders moet verzinnen om hun concurrenten bij te kunnen blijven houden.

ADSL staat voor Asymmetric Digital Subscriber Line. Het gedeelte Asymmetrisch is belangrijk. Steeds vaker eisen toepassingen meer upload bandbreedte en snelheid. Asymmetrisch geeft aan dat de snelheid bij upload en download niet aan elkaar gelijk zijn, asymmetrisch. Mocht de upload snelheid genoeg voor je zijn kun je in overweging nemen om een symmetrische variant van DSL te nemen. SDSL is de oplossing voor je mits de uploadsnelheid genoeg kan bieden voor je. Een bijkomende voordeel van SDSL is dat veel providers ondersteunen dat je deze verbinding kunt bundelen als 1 verbinding. Stel dat je SDSL 2 Mb/s is en je doet 3 x SDSL bundelen heb je dus 6 Mb/s tot je beschikking zowel voor download als upload snelheid. Je moet ies minder rekening dat nodig is voor de overhead om het bundelen te regelen. Hou er rekening mee dat bundelen van dit soort verbindingen een kostbare investering vergt en de kosten per maand hoog zijn.

Een nadeel van ADSL is misschien wel dat de toekomst niet echt zeker is qua technologische ontwikkelingen en doorgroei mogelijkheden. Maar zoals altijd bij technologische ontwikkelingen zullen we nu ook weer moeten afwachten wat de toekomst ons gaat geven.

Ben je geinteresseerd in adsl internet, lees er meer over op de link in dit artikel.

Voordelen bij een ADSL abonnement

Ik ga je hier de voordelen die je hebt als je een ADSL-verbinding hebt in vergelijking tot andere internetverbindingen opsommen.

De eerste voordeel die ik opnoem is denkelijk ook voor veel mensen de belangrijkste reden om ADSL te nemen. ADSL is erg betrouwbaar gebleken in de afgelopen jaren. De ADSL aanbieders waren in het verleden de grote telecom bedrijven. Kleine spelers in de ADSL markt doen de infrastructuur inhuren bij de grotere spelers. Dit heeft als voordeel dat deze telecom bedrijven hun infrastructuur wel goed in orde hebben. ADSL is zo betrouwbaar dat je zelden hoort dat de verbinding niet werkt.

De meeste ADSL-aanbieders bieden een 99% werking garantie per jaar. Als je dus zeker wilt zijn dat je internet niet vaak uitvalt ben je hier aan het goede adres. ADSL bied gewoon een stabiele en goede levering van internet.

ADSL is een internetverbinding die je maandelijks betaald. Een ADSL abonnement in Nederland zal onbeperkt dataverkeer inhouden. Sommige providers hebben een FUP. FUP staat voor Fair Use Policy. Fair Use Policy is eenvoudig uitgelegd een onbeperkte aanbieding van verkeer met het in acht houden van het redelijke. Men neemt het gemiddelde van alle gebruikers. Als je flink boven het gemiddelde komt zal men je hier over aanspreken. In Nederland staat nergens beschreven wat het is maar je ziet op diverse forums mensen spreken van 100 GB per maand verkeer en geen mededeling krijgen. Onze Belgische lezers worden nu jaloers. Veel Belgische providers hebben zelfs een limiet van 5 of 10 GB per maand. In dit breedband tijdperk echt niet normaal. In Nederland hebben we dus niet te klagen met de Fair Use Policy. Je moet al rare dingen doen om last te krijgen met je provider. Ik heb het extreemste geval gehoord van 120 GB per maand en geen waarschuwing krijgen. Gelukkig haal je in Nederland dus niet snel zo’n provider op je nek.

Voordeel van dergelijke abonnementen is dat je weet wat je per maand kwijt bent en geen cent meer. Bepaalde providers hebben in hun voorwaarden staan dat ze je 2 maanden waarschuwen. Als je dan niet je verbruik aanpast, in dit geval dus omlaag qua verbruik, gaan ze wel het extra dataverkeer per GB in rekening brengen. Echter ligt de FUP zo hoog dat je bijna van flatfee kunt spreken, in Nederland dan tenminste.

Ben je geinteresseerd in adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

?ADSL abonnement

?Met het nemen van een ADSL abonnement wil je bereiken dat je internet sneller verloopt. Maar wat zijn nu voordelen of nadelen bij een ADSL abonnement? ADSL is een afkorting die staat voor Asymmetric Digital Subscriber Line. ADSL is de wezenlijke opvolger van inbel internet via een telefoonaansluiting.

ADSL heeft nog steeds een modem nodig. Het modem zul je van de ADSL aanbieder kado krijgen, wees niet ongerust het zat in de aansluitkosten, of je krijgt het in bruikleen gedurende je abonnement. Mocht je om een bepaalde reden zelf een ADSL modem willen aanschaffen dien je eerst te kijken via welke soort aansluiting je ADSL zal verlopen. Je hebt 2 verschillende manieren. De analoge en digitale manier. Analoog is POTS, digitaal is ISDN. Je moet dit weten om de juiste keuze te kunnen maken. Je ADSL-router zal aangeduid worden met Annex A of Annex B. Annex A is voor analoge aansluiting en Annex B is voor digitale aansluiting. Nog een keer voor de duidelijkheid. Analoog is POTS en Annex A. Digitaal is ISDN en Annex B. Annex B is wel moeilijker te vinden, veel winkels hebben dit type router gewoon niet in voorraad.

Je hebt ADSL en ADSL2 abonnementen.

ADSL kon in de eerste generatie snelheden ondersteunen tot maximaal 8 Mb/s. ADSL2, de 2de generatie, kan snelheden aan tot 24 Mb/s. Je moet alleen goed opletten met deze cijfers. Het zijn ten eerste downloadsnelheden en ten tweede is de maximaal te behalen snelheid sterk afhankelijk van de afstand tussen jouw en het aansluitpunt van de provider.

Laat je niet misleiden door de maximale snelheden. De snelheid die je echt kunt halen is afhankelijk van de afstand van je modem tot de aansluiting in de kast van de provider. Vergeet dit niet.

Er zijn diverse website’s te vinden die een mogelijkheid bieden als je je postcode en huisnummer opgeeft hoeveel afstand is tussen jouw en de provider. Meestal geven deze site’s dan ook aan wat je ongeveer aan snelheid kunt gaan verwachten zodat de teleurstelling niet groot zal zijn. het is toch vervelend als je denkt 20 Mb/s te krijgen terwijl het in werkelijkheid 7,5 Mb/s is. Ik heb dit vaker gezien dan je denkt. Vandaar dat ik je dit aangeef zodat je dit kunt controleren voordat je een contract afsluit.

Ben je geinteresseerd in internet adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Wat is Voice over BroadBand

Men heeft een naam verzonnen voor als je VoIP aanbied via een breedbanddienst, deze afkorting is VoBB. VoBB zie je bijna niet in Nederland of Belgie als term gebruikt worden. We hebben in Nederland veel mensen die een breedbandverbinding hebben. Trouwens Belgie ook. VoIP hier heeft de term VoBB overbodig gemaakt. We gaan er eigenlijk al vanuit dat men breedband heeft.

In de Verenigde Staten van Amerika is VoBB een veel gebruikte term. Er zijn daar nog relatief veel mensen die met een dialup, langzame, verbinding werken. In Europa gebruiken we deze term bijna niet. Misschien dat je tijdens een feestje een groepje IT-wannabee’s kunt betrappen op het gebruik van deze term zodat ze kunnen bewijzen hoeveel kennis ze wel niet hebben. Er bestaat zover ik weet geen term die VoIP over langzaam internet beschrijft. Ik zou het aanraden om in dagelijks gebruik VoIP als term te gebruiken en niet VoBB. De term zegt eigenlijk niet veel. Ik kon bijna geen technical notes vinden waar nu echte dingen in beschreven die dan ook het verschil duidelijk maar tussen VoIP en VoBB. Bij VoDSL is dit duidelijk aangegeven in specificaties.

Bij de meeste internetgebruikers in Europa is breedband wel algemeen goed geworden. In Belgie, Nederland en Duitsland is het aantal gezinnen dat thuis breedband heeft gemiddeld hoog te noemen. Breedband bestaat in verschillende smaken. De consument heeft keuze in overvloed. Met DSL kun je 20 Mb/s halen en met kabel zelfs 120 Mb/s. Het begint op te komen in een aantal steden maar nog niet voor iedereen beschikbaar, glasvezel. Glasvezel heeft als voordeel dat het van oorsprong uit een symmetrische verbinding is, dat wil zeggen dat de uploadsnelheid en de downloadsnelheid gelijk kunnen zijn. Veel aanbieders met glasvezel zie je toch asymmetrische verbindingen aanbieden om zo te besparen op kosten (en meer winst te maken). Deze abonnementen zijn beschikbaar voor 30 tot 100 euro per maand en je krijgt een snelle verbinding ervoor terug. Je hebt dan kans dat je op een snelheid tot 120 Mb/s kunt downloaden. Dit is echt heel erg snel. We zullen over een aantal jaren er over lachen als we dit teruglezen. Ik weet nog goed dat we blij waren als we via ISDN 128 Kb/s konden halen door de 2 kanalen te bundelen, dat is zo’n 10 jaar geleden. Nu hebben de meeste mobiele telefoons al een hogere bandbreedte ter beschikking. UMTS is alweer achterhaald met zijn 384 Kb/s wat dus vele malen sneller is dat het ISDN. HSDPA is een genot met tot wel 7.2 Mb/s. Een echte breedband internetverbinding als je het mij vraagt.

Meer weten over voice over ip, lees er meer over op de link in dit artikel.